Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З (ред. от 08.07.2008) "О защите прав потребителей". Полную информацию о правах потребителей в случае возврата товара Вы можете прочитать здесь - "О защите прав потребителей".

• Если заказанная модель не подошла по каким-либо причинам, покупатель в течение двух недель после получения может выслать её обратно продавцу. 
• Если возврат товара происходит по причине того, что покупателю не подошел заказанный им размер, модель или цвет товара, интернет-магазин не возмещает стоимость доставки и пересылки возвращаемого товара. В этом случае затраты на обратную доставку идут за счёт покупателя. 
• Если возврат товара происходит в связи с производственным браком модели или ошибкой менеджера (выслан не тот артикул, цвет, размер и т.п.), доставка за счёт интернет-магазина.

При возврате вещи должны быть:

• в полиэтиленовом пакете
• с биркой и этикеткой
• без признаков носки (пятна, дырки, затяжки, запах)

При оптовом заказе, возврат возможен в случае не совпадения оплаченной по счету номенклатуры товаров с полученным Вами заказом и если вещь имеет заводской брак.

Для осуществления возврата необходимо:

·         предварительно уведомить нас о возврате по тел +375 29 23-989-23, по скайпу Belkatalog.by или на электронную почту mail@belkatalog.by

·         сохранить товарный вид модели

·         вложить в посылку заявление на возврат,в котором необходимо указать ФИО, адрес, телефон, причину возврата,"вернуть деньги" или "заменить  модель"

·         отправить посылку обычной почтой, бесценной посылкой, на адрес для почтовых отправлений

(ИП Жолнерук В.А., Республика Беларусь, 224010, г. Брест, До востребования).

Сумма Вам будет возвращена почтовым переводом ориентировочно на 1-5 (ый) день после получения нами посылки.

При оплате банковскими картами Visa, Maestro, Mastercard через систему WEBPAY возврат денежных средств производится обратно на карту, с которой был совершен перевод.

Внимание!  Отправлять посылку  необходимо обычной почтой, бесценной посылкой!

В СЛУЧАЕ ПРИХОДА ПОСЫЛКИ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ, МЫ ВОЗВРАЩАЕМ ЕЁ ОТПРАВИТЕЛЮ ОБРАТНО.

Очень часто можно ошибиться с размером  или с типом ткани. Во избежание этого наши менеджеры всегда готовы дать Вам грамотную консультацию, ответить на интересующие Вас вопросы, помочь определится с моделью и размером вещи! 

Модели из категории "распродажа" (SALE) обмену и возврату не подлежат.

•  Образец заявления на возврат можно скачать тут zayavlenie_na_vozvrat_obrazec.pdf